Ramoneurs à Palau de Cerdagne (66340)

Ce monsieur refuse de travailler si les horaires ne lui conviennent pas, si le point de chauffage à ramoner ne lui convient pas !
Il est très peu commercial et agressif au téléphone.

Conseil qu'il donne lui-même: "Appelez quelqu'un d'autre !"

➖ Points négatifs : Manque de professionnalisme et de respect

Installation de 2 unités de climatisation dans un appartement duplex déjà décoré.

➕ Points positifs : - Professionnalisme du commercial (vend juste le nécessaire)
- Passage du technicien pour valider les solutions techniques de routage
- Matériel de qualité
- le prix défiant toutes concurrence
- la qualité du travail des ouvriers lors de la pose (protection du sol, des tapisseries, des crépis muraux... aucun dégât malgré l'intervention lourde)
- le délai rapide d'intervention

➖ Points négatifs : aucun

Je suis entièrement satisfaite de la société ICCSER, tant sur leur sérieux et la professionnalisme ainsi que leur rapide à intervenir pour effectuer les travaux. Ils sont également bien à l'écoute du client et ne sont pas avares de conseil.
J'ai fait appel à eux pour effectuer le changement du robinet d'arrivée d'eau principal suite à une fuite.

➕ Points positifs : Je vais d'ailleurs, d"ici peu,souscrire chez eux le contrat d'entretien et de dépannage de ma chaudière individuelle.
Je recommande :-)

Nous avons fait installer une chaudière à condensation, une VMC double-flux et nous avons remplacé une cheminée à foyer ouvert par un poële à bois.

➕ Points positifs : Nous avons vivement apprécié, en premier lieu, les conseils de cette entreprise sur les meilleures solutions qui existaient. Avoir une étude approfondie de notre habitation et la prise en compte de nos souhaits, nous avons reçu très rapidement des devis détaillés. Les travaux ont été plus rapides que les délais qui avaient été annoncés (chose rare !!) et se sont déroulés parfaitement. Les trois associés de cette entreprise sont tous très agréables, très à l'écoute et ne sont pas avares de conseils pratiques. Travail très professionnel avec un suivi très appréciable. Nous recommandons vivement !!!!!

➖ Points négatifs : Aucun point négatif

Je fais suite au premier avis donné à chaud suite à cette malencontreuse expérience.

Premièrement, il s'est avéré que la peinture du poèle a un défaut et que le moindre scotch - aussi faible soit-il - décolle la peinture.

Deuxièmement, le professionnel a immédiatement contacter son assurance pour prendre en charge les dégâts comprenant que cela tenait de sa responsabilité, sans qu'une faute professionnelle ait été commise. De plus, il a régulièrement pris des nouvelles pour connaître l'avancé du dossier et au final nous avons trouvé une solution.

malgré cette aventure, je suis très satisfait par ce professionnel

➕ Points positifs : Contact avec le client, professionnalisme, ramonage mécanique rotatif et pas ramonage manuel

➖ Points négatifs : Je suggérerais de mettre des protections au sol ( drap, bache, autre ) car même si le ramonage se fait par l'intérieur, on ne peut empêcher complètement la suie de tomber sur le sol

Le hérisson chauffagiste est intervenu chez nous le mercredi 15 janvier.
Après lui avoir proposé de mettre des draps pour protéger notre intérieur, il a dit que ce n'était pas nécessaire. il a posé tout son matériel à même le parquet.
Il a collé un sac poubelle sur le poêle afin d'éviter le projection de cendres lors du ramonage. Le scotch qu'il a utilisé à arraché toute la peinture du poêle à l'endroit où il était collé.
Il a ensuite nettoyé le sol mais que partiellement le poêle. Nous avons du finir le nettoyage après son départ.

➕ Points positifs : ----------------------------

➖ Points négatifs : -----------------------------