Ramoneurs à Le Hommet d'Arthenay (50620)

j'ai écrit un commentaire très positif sur les intervenants Monsieur Julien LEFRANCAIS et Monsieur GUILLAUME de l'entreprise DELTAFLAMME, le dimanche 06/07/2025 en fin d'après midi. J'ai validé le commentaire et suis allé sur votre site pour activer cette validation et que mes commentaires soient pris en compte. DONC j'attends que vous repreniez mon avis et l'affichiez sur votre site. MERCI

➕ Points positifs : Professionnel, ponctuel, disponible...

➖ Points négatifs : Aucun point négatif n'a été recensé lors de l'intervention du 02/07 au 04/07/2027

Je cherchais un professionnel capable de me dépanner suite à des problèmes de fuite de mon insert. Mon ramoneur habituel (couvreur professionnel) n'opérait pas ce genre de prestation. J'ai donc cherché sur internet et c'est là que j'ai découvert ce professionnel. Il y explique son métier et détaille les prestations qu'il effectue. Rien qu'en parcourant son site, je savais que lui pouvait solutionner mon problème... J'ai donc appelé pour un rendez-vous.

➕ Points positifs : Sa ponctualité, son souci d'expliquer (il prend son temps et est très formateur), le diagnostic posé et les diverses solutions proposées. Ce qu'il ne peut faire, par exemple, ne pas réparer un insert irrécupérable car dangereux, est énoncé avec franchise. Le devis détaillé gratuit, le respect des délais méritent aussi d'être soulgnés. Les travaux ont été énoncés pour une durée de 3 jours, ils ont duré 3 jours. Monsieur Julen LEFRANCAIS travaille seul et se fait aider par une personne sérieuse, compétente (son ami de longue date Guillaume). Cerise sur le gâteau, ces 2 personnes travaillent en "pro" et sont hyper "propres". BRAVO !

➖ Points négatifs : RAS

Intervention pour refaire les toitures suite importants dégâts de la neige en 2010.

➕ Points positifs : Le travail est de qualité. On peut faire confiance à cet artisan.

➖ Points négatifs : Délais d'intervention un peu long.

trois petit velux a changer, 3 jambages a mettre sous la charpente pour la soulager, un ramonage, un tubage a changer car il etait cuit et l eau rentrait dans la maison par les trous
travaux urgent avant l hiver

➕ Points positifs : aucune , j ai fait les travaux moi même et j aie gagner de l argent

➖ Points négatifs : personne tres lente

Après avoir pris contact par mail avec cet artisan de 42 ans de métiers pour avoir un devis de toiture sur un pavillon en construction, ce dernier m'a appelé un soir pour demander si j'avais pris contact avec d'autres artisans, je lui réponds que oui. C'est alors que pour une raison inconnue Mr Allain s'énerve et commence à me faire la morale et m'explique qu'il ne me ferait pas de devis car j'ai demandé d'autres devis et que ça ne se faisait pas. Je lui demande pourquoi il m'appelle alors puisque il ne veut pas me faire de devis il me répond juste qu'il voulait des renseignements.
Bref tout ça pour vous dire que si il vous appelle dites lui qu'il est le seul et sans doute le meilleur. Enfin être le meilleur sans aimer être comparer n'est pas évident.
La concurrence et la loi du marché sont des termes inconnus pour lui et il n'a pas compris que avoir plusieurs devis ne veut pas dire forcément que c'est pour avoir le devis le plus bas mais avoir un devis de très bon rapport qualité prix.
42 ans de métiers, oui voila ça résume bien qu'il y a 42 ans le marché était différent et qu'internet n'était pas la.
En espérant que vous aurez plus de chance que moi avec le meilleur couvreur de France depuis 42 ans .
Cependant je n'ai pu juger que son relationnel qui est très insatisfaisant malgré ses 42 années d'expérience.

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Relationnel

Nous avons demandé un ramonage ainsi que de vérifier une fuite sur le toit et aussi un devis pour tubage du conduit de cheminée.

➖ Points négatifs : le ramonage a été fait de façon sommaire puisque il n'est même pas monté sur le toit. pour la vérification de la fuite j'ai eu un vague "oui oui" mais il n'est pas allé voir alors qu'il était prévenu de celle-ci avant de venir. quant au devis de tubage c'était ou la je sais pas trop, il a regardé avec sa lampe de poche dans le conduit et a dit; " doit y avoir 5m, je vous fait un devis pour 5m"
résultat des courses: j'ai pas le devis, j'ai toujours une fuite sur le toit!
une chose est sûre: c'est pas lui que je vais appeler.