Ramoneurs à Beaugas (47290)

remise en état de l'installation électrique et ramonage de ma cheminée

➕ Points positifs : devis gratuit, rapidité de l'intervention

J'ai fait faire à Monsieur Bortolini divers dépannages (chauffage en panne, fuite d'eau, électricité), il a toujours une solution à mes problèmes et avec 15 gîtes et une très vieille maison, c'est souvent!

➕ Points positifs : Rapide, efficace et répare tout! C'est le couteau suisse du dépannage.

ramonage cheminée

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : J'ai contacté cette entreprise pour demander le ramonage de ma cheminée. On m'a fixé un rdv , finalement le jour venu le rdv a été annulé car la machine était en panne , on me redonne un rdv 2 jours après. Le jour venu j'attends pendant plus d'1h et rien , je recontacte la personne qui me dit "oui en effet mais je me suis embrouillé avec mes clients donc peut-être demain ". Dans l'aprés-midi je décide d'appeler la centrale pour être sure du rdv et demander éventuellement une remise pour l'attente , le non sérieux et la seule réaction que j'ai eu a été " bon on valide le rdv ou on annule " qui m'a été répété 4 fois sans se soucier de mon mécontentement. Donc bien-sur j'ai annulé le rdv. Si on n'est pas capable de gérer ses clients et l'affluence de cette période on ne promet pas des interventions.

Je suis entièrement satisfaite de la société ICCSER, tant sur leur sérieux et la professionnalisme ainsi que leur rapide à intervenir pour effectuer les travaux. Ils sont également bien à l'écoute du client et ne sont pas avares de conseil.
J'ai fait appel à eux pour effectuer le changement du robinet d'arrivée d'eau principal suite à une fuite.

➕ Points positifs : Je vais d'ailleurs, d"ici peu,souscrire chez eux le contrat d'entretien et de dépannage de ma chaudière individuelle.
Je recommande :-)

Nous avons fait installer une chaudière à condensation, une VMC double-flux et nous avons remplacé une cheminée à foyer ouvert par un poële à bois.

➕ Points positifs : Nous avons vivement apprécié, en premier lieu, les conseils de cette entreprise sur les meilleures solutions qui existaient. Avoir une étude approfondie de notre habitation et la prise en compte de nos souhaits, nous avons reçu très rapidement des devis détaillés. Les travaux ont été plus rapides que les délais qui avaient été annoncés (chose rare !!) et se sont déroulés parfaitement. Les trois associés de cette entreprise sont tous très agréables, très à l'écoute et ne sont pas avares de conseils pratiques. Travail très professionnel avec un suivi très appréciable. Nous recommandons vivement !!!!!

➖ Points négatifs : Aucun point négatif

Je fais suite au premier avis donné à chaud suite à cette malencontreuse expérience.

Premièrement, il s'est avéré que la peinture du poèle a un défaut et que le moindre scotch - aussi faible soit-il - décolle la peinture.

Deuxièmement, le professionnel a immédiatement contacter son assurance pour prendre en charge les dégâts comprenant que cela tenait de sa responsabilité, sans qu'une faute professionnelle ait été commise. De plus, il a régulièrement pris des nouvelles pour connaître l'avancé du dossier et au final nous avons trouvé une solution.

malgré cette aventure, je suis très satisfait par ce professionnel

➕ Points positifs : Contact avec le client, professionnalisme, ramonage mécanique rotatif et pas ramonage manuel

➖ Points négatifs : Je suggérerais de mettre des protections au sol ( drap, bache, autre ) car même si le ramonage se fait par l'intérieur, on ne peut empêcher complètement la suie de tomber sur le sol