Ramoneurs du département Haute-Garonne (31)

Je fais suite au premier avis donné à chaud suite à cette malencontreuse expérience.

Premièrement, il s'est avéré que la peinture du poèle a un défaut et que le moindre scotch - aussi faible soit-il - décolle la peinture.

Deuxièmement, le professionnel a immédiatement contacter son assurance pour prendre en charge les dégâts comprenant que cela tenait de sa responsabilité, sans qu'une faute professionnelle ait été commise. De plus, il a régulièrement pris des nouvelles pour connaître l'avancé du dossier et au final nous avons trouvé une solution.

malgré cette aventure, je suis très satisfait par ce professionnel

➕ Points positifs : Contact avec le client, professionnalisme, ramonage mécanique rotatif et pas ramonage manuel

➖ Points négatifs : Je suggérerais de mettre des protections au sol ( drap, bache, autre ) car même si le ramonage se fait par l'intérieur, on ne peut empêcher complètement la suie de tomber sur le sol

Le hérisson chauffagiste est intervenu chez nous le mercredi 15 janvier.
Après lui avoir proposé de mettre des draps pour protéger notre intérieur, il a dit que ce n'était pas nécessaire. il a posé tout son matériel à même le parquet.
Il a collé un sac poubelle sur le poêle afin d'éviter le projection de cendres lors du ramonage. Le scotch qu'il a utilisé à arraché toute la peinture du poêle à l'endroit où il était collé.
Il a ensuite nettoyé le sol mais que partiellement le poêle. Nous avons du finir le nettoyage après son départ.

➕ Points positifs : ----------------------------

➖ Points négatifs : -----------------------------

ramonage cheminée avec insert

➕ Points positifs : travail soigné explication fournie à chaque question tarif excellent attitude conviviale avec le client

Ramonage poele à bois

➕ Points positifs : Disponibilité

➖ Points négatifs : ras

Ramonage et dépistage effectués proprement.
Personne aimable et ponctuel

➕ Points positifs : Il m'a expliqué la démarche et montrer des photos avant après.

➖ Points négatifs : Aucun

Un entretien complet du Poêle à granulés
Un ramonage complet du conduit de la cheminée

➕ Points positifs : Travail très rapide et précis, avec du bon matériel, et très propre.