Ramoneurs à Saint Cernin de l'Herm (24550)

remise en état de l'installation électrique et ramonage de ma cheminée

➕ Points positifs : devis gratuit, rapidité de l'intervention

demande de devis par mail sans reponse et par tel refus de donner une estimation avec commentaire au client potentiel je cite vous ne m interressez pas !!
un scandale quand on entend que les artisans manquent de travail
ne merite pas d avoir pignon sur rue

➕ Points positifs : rien de positif devant une telle attitude vis a vis du client

➖ Points négatifs : acceuil inacceptable du client !
raye a jamais de ma liste d artisan potentiel

Ramonage d'une grande cheminée ouverte et ensuite tubage puis installation de poêle à bois.

➕ Points positifs : Propreté , conseils

Le service qui est excellent, il prend le temps d'expliquer son intervention, il a constaté que mon conduit avait des traces de goudron, et m'a donc proposé un produit pour y remédier, pour ma part j'ai écouté ses conseils, aprés il ne vous force en aucun cas l'achat de ce produit, à vous de voir pour votre sécurité!

➕ Points positifs : Ponctalité, trés agréable, trés professionnel, je recommande cette entreprise les yeux fermés.

➖ Points négatifs : J'ai beau chercher je n'en trouve pas!

Je fais suite au premier avis donné à chaud suite à cette malencontreuse expérience.

Premièrement, il s'est avéré que la peinture du poèle a un défaut et que le moindre scotch - aussi faible soit-il - décolle la peinture.

Deuxièmement, le professionnel a immédiatement contacter son assurance pour prendre en charge les dégâts comprenant que cela tenait de sa responsabilité, sans qu'une faute professionnelle ait été commise. De plus, il a régulièrement pris des nouvelles pour connaître l'avancé du dossier et au final nous avons trouvé une solution.

malgré cette aventure, je suis très satisfait par ce professionnel

➕ Points positifs : Contact avec le client, professionnalisme, ramonage mécanique rotatif et pas ramonage manuel

➖ Points négatifs : Je suggérerais de mettre des protections au sol ( drap, bache, autre ) car même si le ramonage se fait par l'intérieur, on ne peut empêcher complètement la suie de tomber sur le sol

Le hérisson chauffagiste est intervenu chez nous le mercredi 15 janvier.
Après lui avoir proposé de mettre des draps pour protéger notre intérieur, il a dit que ce n'était pas nécessaire. il a posé tout son matériel à même le parquet.
Il a collé un sac poubelle sur le poêle afin d'éviter le projection de cendres lors du ramonage. Le scotch qu'il a utilisé à arraché toute la peinture du poêle à l'endroit où il était collé.
Il a ensuite nettoyé le sol mais que partiellement le poêle. Nous avons du finir le nettoyage après son départ.

➕ Points positifs : ----------------------------

➖ Points négatifs : -----------------------------